Winkelmandje is leeg

Zoeken

★ Cruelty free fashion

| ★ Vegan, fair, organic

| ★ Gratis verzending vanaf €75,- (NL)

DutchEnglishFrenchGermanSpanish

Retournering en ruilen

Return to Previous Page

BESTELLINGEN GEPLAATST  NA 15 APRIL 2024 KUNNEN NIET MEER GERETOURNEERD WORDEN.

 

 

 

RETOURNERINGSBELEID WOLFANDSTORM.COM

RETOURNEREN
Vanaf de dag dat het product bij je is aangekomen, heb je 14 dagen de tijd om het product schriftelijk aan te melden voor retournering.  Dat kan al door een mailtje te sturen naar info@wolfandstorm.com. Vermeld in de  mail:

  • -Het bestelnummer
  • -Het artikel dat wordt teruggestuurd
  • – Je kunt het product direct sturen zonder te wachten op een bevestiging

 

Download hier je retourformulier

 

RUILEN
Wil je een product ruilen tegen een ander product? Na ontvangst van het eerste producten sturen wij het tweede product gratis naar je op. We kunnen de andere maat of kleur 5 dagen voor je reserveren.

Retouradres
Nadat de aanmelding van retournering is gedaan dient het artikel + het retourformulier  binnen 14 dagen naar het volgende adres gestuurd te worden:

Wolf and Storm
Oude Weistraat 44
5334 LL Velddriel

Vervolgens worden zo spoedig mogelijk, maar altijd binnen 7 werkdagen zowel het aankoopbedrag als de eventueel bij de aankoop betaalde verzendkosten teruggestort. Let op; de verwerkingstijd van de banken zit daarbij niet inbegrepen.

Zaken die uitgesloten zijn van  retournering zijn:
-Beschadigde goederen
-Goederen met vlekken erin
-Goederen waarvan labels ontbreken
-Gewassen kleding
-Goederen waarvan het materiaal is gewijzigd
-Goederen die een andere lichaamsgeur of huisgeur bevatten
-Uit hygiënisch- en praktisch oogpunt komen panty’s en sieraden ook niet in aanmerking voor retournering of ruiling
– Producten uit de sample sale waarbij vermeld staat dat het niet geretourneerd kan worden

 

NB: het risico van het verzenden ligt bij de koper. De verzendkosten van het retour zenden zijn voor de koper.

NB: Wij krijgen regelmatig retouraanvragen van klanten die iets gekocht hebben bij  een bedrijf genaamd ‘The Wolf of Germany/Belissimo’. Wij zijn Wolf & Storm en hebben op geen enkele manier een connectie met dit bedrijf. 

Become a member of the Wolfpack!

★ ALL SALE IS FINAL - Retouren zijn niet meer mogelijk ★