Matt & Nat | Fabi Zwart

RETOURNEREN EN RUILEN 

RETOURNEREN
Vanaf de dag dat het product bij je is aangekomen, heb je 14 dagen de tijd om het product schriftelijk aan te melden voor retournering.  Dat kan al door een mailtje te sturen naar info@wolfandstorm.com. Vermeld in de  mail:

• -Het bestelnummer
• -Het artikel dat wordt teruggestuurd

Download hier je retourformulier

RUILEN
Wil je een product ruilen tegen een ander product? Na ontvangst van het eerste producten sturen wij het tweede product gratis naar je op. We kunnen de andere maat of kleur 5 dagen voor je reserveren.

Retouradres
Nadat de aanmelding van retournering is gedaan dient het artikel + het retourformulier  binnen 14 dagen naar het volgende adres gestuurd te worden:

Wolf and Storm
Oude Weistraat 44
5334 LL Velddriel

Vervolgens worden zo spoedig mogelijk, maar altijd binnen 3 werkdagen zowel het aankoopbedrag als de eventueel bij de aankoop betaalde verzendkosten teruggestort. Let op; de verwerkingstijd van de banken zit daarbij niet inbegrepen.

Zaken die uitgesloten zijn van  retournering zijn:  beschadigde goederen, goederen met vlekken erin, gebruikte goederen en goederen waarvan de labels ontbreken.Gewassen kleding is uitgesloten van retournering evenals producten die een andere lichaamsgeur of huisgeur bevatten.

Uit hygiënisch- en praktisch oogpunt komen panty’s en oorbellen niet voor retournering of voor ruiling in aanmerking.
De kosten van het retour sturen zijn voor rekening van de koper.

NB: het risico van het verzenden ligt bij de koper. De verzendkosten van het retour zenden zijn voor de koper.